住客点评>>
-
好评酒店卫生情况很满意，服务员也很礼貌。因为住三晚，每天只有一张早餐券，第三天要早起去飞...
-
好评定了两间平层，一间复式。晚上才到店免费全升级了复式房间，不错！三间复式房但大小不全一...
-
好评这酒店很温馨，很干净，装修不错，都是日本式的风格，并且里面住的大部分是日本人，酒店后...
-
好评这酒店很温馨，很干净，装修不错，都是日本式的风格，并且里面住的大部分是日本人，酒店后...
-
好评其他都很好，唯一不好的就是我们想多要一床被子却被告知要收费，而且是每个晚上80-10...
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
上一篇： 锦江系巩固中端酒店江湖地位
下一篇： 首旅酒店收购如家获反馈
大连锦华银座酒店交通指南
酒店位于锦华街与同庆街交口处，毗邻日本一条街，紧邻森茂大厦、鞍钢大厦，地段繁华。
【前往酒店】：
- 距离大连汽车客运总站（鞍山路）1.2公里，步行约15-20分钟；
- 距离大连火车站1.5公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离大连港客运码头4公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离大连周水子国际机场11公里，乘坐出租车约25分钟。
【酒店周边信息】：
- 距离希望广场400米，步行约5分钟；
- 距离劳动公园（北门）750米，步行约10分钟；
- 距离青泥洼商业街1公里，步行约15分钟；
- 距离人民广场1公里，步行约15分钟；
- 距离友好广场1.4公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离大连星海广场、星海会展中心5.5公里，乘坐出租车约15分钟。